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Acheter un MacBook Neo

Questions et réponses

  • Oui, il est très facile de passer au Mac. Apprendre à utiliser le Mac est aussi simple que d’utiliser votre iPhone. Le Mac fonctionne parfaitement avec votre iPhone et les autres appareils Apple.

    Si vous avez déjà un iPhone, c’est très simple de configurer votre Mac. Approchez simplement votre iPhone de votre Mac, et l’Assistant configuration vous connecte à votre réseau Wi-Fi et à votre compte Apple. Tous vos fichiers, photos, messages, mots de passe et autres sont directement transférés d’iCloud vers votre nouveau Mac.

    Vous n’avez pas d’iPhone ? Pas de problème. Grâce à l’Assistant migration préinstallé sur tous les Mac, vous pouvez facilement transférer vos documents, apps, comptes et réglages à partir d’un PC ou d’un Mac existant. Une fois le transfert terminé, tout sera prêt sur votre nouveau Mac.

    Besoin d’une aide supplémentaire ? Avec la Configuration personnalisée, vous bénéficiez de séances individuelles gratuites en ligne avec un ou une Spécialiste pour vous guider tout au long de la configuration et vous montrer comment tirer le meilleur parti de votre nouveau Mac. Et vous pouvez y assister au moment qui vous convient le mieux, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez.

  • Apple a créé un Store Éducation dédié à vos besoins. Vous y trouverez des remises, des promotions et des offres groupées sur les Mac, iPad, logiciels et accessoires. Vous pourrez également accéder à des outils et à des ressources pour apprendre à mieux utiliser vos appareils, logiciels et apps Apple afin de faciliter l’apprentissage et l’enseignement.

    Les produits admissibles à des remises Éducation sont marqués d’une icône de chapeau de remise de diplôme. Vous devrez peut-être confirmer votre éligibilité en fournissant une adresse e-mail active liée à un établissement ou d’autres documents au moment du paiement. Le processus de vérification varie en fonction des pays.

    Acheter sur l’Apple Store Éducation(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)

  • Si vous avez besoin d’un Mac immédiatement, rendez-vous dans votre Apple Store pour vérifier la disponibilité en stock et les options de retrait le jour même.

    Les options de livraison, que vous pouvez sélectionner au moment de passer à la caisse, varient en fonction de votre région et de la disponibilité des produits. De nombreuses configurations de Mac sont déjà prêtes pour l’expédition ou la cueillette en boutique, mais certains choix de personnalisation peuvent avoir une incidence sur les délais estimés et les options de livraison.

    Les commandes passées sur apple.com ne peuvent être livrées que dans le pays ou la zone géographique d’achat. Rendez-vous sur l’Apple Store en ligne du pays dans lequel vous souhaitez vous faire livrer vos produits.

  • Oui. Le nombre d’écrans supplémentaires pouvant être connectés dépend du modèle de votre Mac et de la puce dont il est équipé, et peut aussi varier selon la résolution de l’écran.

    Pour en savoir plus sur la connexion à des écrans externes pour chaque modèle de Mac :

  • Avec Apple Trade In, vous pouvez facilement obtenir un crédit sur l’achat de votre prochain Mac. Il vous suffit de répondre à quelques questions sur votre appareil et son état. À partir de vos réponses, nous en estimerons la valeur de reprise$ Note de bas de page . Si vous effectuez votre achat en ligne, nous recréditerons votre mode de paiement après réception de l’appareil à reprendre. Si votre ancien appareil ne peut donner lieu à un crédit de reprise, nous le recyclerons gratuitement.

    Si votre appareil est éligible à la reprise, nous vous ferons parvenir gratuitement un kit de reprise. Après réception du kit, vous disposerez de 14 jours pour préparer et envoyer votre ancien appareil.

    Une fois que nous aurons reçu votre appareil de reprise, nous l’inspecterons afin d’en vérifier l’état. Si tout est en ordre, vous n’aurez rien d’autre à faire. Si l’état de votre appareil ne correspond pas à la description que vous en avez faite, vous recevrez un e‐mail vous indiquant la marche à suivre.

    Le processus de reprise en ligne peut prendre jusqu’à 2 à 3 semaines. Vous pouvez également faire reprendre votre appareil en personne lorsque vous réalisez vos achats dans un Apple Store. Cependant, la valeur de reprise en magasin peut varier par rapport à la valeur de reprise estimée en ligne.

  • Si vous changez d’avis et que vous ne souhaitez pas garder votre Mac, vous avez la possibilité de le retourner ou de l’échanger. L’appareil doit être retourné en bon état et dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires, manuels et instructions. Les retours sont soumis aux Conditions de vente et de remboursement d’Apple.

    En savoir plus sur les retours, les remboursements et les échanges(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Configurez votre appareil lors de séances individuelles avec nos Spécialistes.

Lorsque vous achetez directement auprès d'Apple, vous pouvez obtenir de l'aide pour transférer vos données et tirer le meilleur parti de votre nouvel appareil grâce à nos séances gratuites de Configuration personnalisée en ligne.

Votre nouveau Mac a beaucoup à offrir.

Apple TV+

Apple TV

3 mois de séries et de films originaux à consommer sans modération Note de bas de page 

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3 mois gratuits pour écouter vos morceaux favoris, sans publicité Note de bas de page 

Apple Arcade

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3 mois de jeux exceptionnels sans aucune interruption Note de bas de page